Toteat mobile 📲
Proyecto enfocado en redefinir la experiencia mobile de Toteat, diseñando una solución centrada en los flujos reales de atención a mesa y optimizada para tareas clave como comandar y cobrar desde dispositivos móviles y terminales de pago.
product designer role
Como Product Designer, participé en el proyecto end-to-end, abordando el product thinking desde discovery hasta handoff. Trabajé en research, definición del MVP junto al Project Manager, user flows, wireframes, UI, prototipado y exploración visual para diseñar una experiencia mobile pensada en los flujos reales de uso de forma integral.
problem statement 📝
Hoy los garzones usan Toteat desde dispositivos móviles, pero la experiencia actual fue diseñada para desktop y no está pensada para mobile. Esto genera fricción y baja eficiencia en tareas clave como comandar y cobrar.
Qué busca resolver?
El proyecto busca resolver ese problema con una versión mobile pensada desde cero para sus necesidades. Comenzará con un MVP enfocado en el cobro, impresión y cierre de cuenta, para luego iterar hacia una solución más completa.
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Insight principales
20% de los clics en el flujo principal corresponden a dead clicks.
98.8% de las órdenes no utilizan split bill.
Los jobs mobile son distintos a los de desktop.
Los principales dolores se concentran en comandar y cobrar.
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Soluciones
Mobile-first experience.
Flujos simplificados para comanda y cobro.
Navegación enfocada en tareas críticas.
Menos fricción y pasos innecesarios.
UI optimizada para terminales de pago.
Funcionalidades alineadas al uso real mobile.
Mejor rendimiento y fluidez.
Mobile-first experience / Flujos simplificados para comanda y cobro / Navegación enfocada en tareas críticas / Menos fricción y pasos innecesarios / UI optimizada para terminales de pago / Funcionalidades alineadas al uso real mobile / Mejor rendimiento y fluidez /
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Mobile-first experience / Flujos simplificados para comanda y cobro / Navegación enfocada en tareas críticas / Menos fricción y pasos innecesarios / UI optimizada para terminales de pago / Funcionalidades alineadas al uso real mobile / Mejor rendimiento y fluidez / *
